京东康健抵家邵清：医药电商难，但不看好挪动医疗！

2018年9月8日，亿欧到场了由独角兽事情室、网易康健于北京清华科技园主理的“2018互联网医药电商行业论坛”。

作者： 年夜康健派编纂 来历： 亿欧 2018-10-26 09:21:49

2018年9月8日，亿欧到场了由独角兽事情室、网易康健于北京清华科技园主理的 2018互联网医药电商行业论坛 。本次论坛上，独角兽事情室起首举行了 互联网医药电商全景测评发布 ，并对于陈诉举行相识读。

论坛约请到了药快好首创人陈冠伟、药给力首创人任斌、问药结合首创人龚柯宇和同渡本钱投资副总裁杨成魁等，别离揭晓了主题为 医药电商怎样制造医与药的闭环 、 送药O2O平台以及药店之间的瓜葛 、 医药电商鞭策零售药店转型 、 怎样对待医药电商的投资时机点 的分享。末了，由独角兽事情室结合首创人年夜怪掌管了第二环节的圆桌论坛。如下内容是亿欧按照本次约请佳宾之一 京东抵家康健营业部总司理邵清演讲的收拾整顿。

京东抵家康健营业部总司理：医药电商的战斗已经经竣事，医药O2O是末了一场仗！

京东抵家有三年夜板块：①超市生鲜；②美食外卖；③医药康健。前二者都是高频的消费，而圈外人是中低频的消费，咱们这是 高频打低频 的打法。2015年7月，京东抵家康健事业部建立，2015年8月京东康健抵家上线，此刻已经经笼罩了13个都会，互助的连锁药店140家，近1900门窗网店摆布。

医药O2O增加很快，京东康健抵家发卖额每一个月增加50%以上，客户转化率靠近20%；客单价近50块钱。

我以为医药电商有三个悖论：

第一个悖论，治理的悖论。年夜大都的医药电商都已经经被工业企业控股了，年夜大都的医药电商高管都 没挣到钱 。

第二个悖论，成长模式的悖论。医药B2C很轻易做出发卖额，此刻的医药电商巨头们是占了天猫医药馆最初的盈余，天猫医药馆最初约请各年夜有实力的连锁药店来入驻，可是它们不入驻，以为本身已经经有了客服中央，有药学办事，有药师办事团队，以为天猫医药馆不专业。之前瞧不起天猫医药馆，可是厥后天猫医药馆做起来了，它有伟大的流量，流量驱动发卖。以是这里有个悖论就是流量到底可以给发卖额带来甚么样的增量。医药B2C于天猫医药馆成为了甚么情势呢？低价，低价也是一种办事，末了所有的商家都不挣钱，天猫医药馆反而挣了许多钱。

今朝，真实的纯电商企业可能就一家 健客网，只要康健网的暗地里没有 传统制药企业的爹 ，其他的都是被传统企业买了或者控股了，他们实在都是 传统企业 。

医药B2C已经经到了一个瓶颈。以是此刻许多的医药企业最先做O2O，为何说O2O才气把办事真正做起来呢？之前的B2C全是卖药，没有办事，其时重要是办事东西不行。之前PC互联网时代只能基在PC端提供办事，基在PC端提供的办事只要打德律风。O2O时代可以真正把办事做起来，可是对于在做甚么办事各人却无所适从。

医药电商遍及不看好挪动医疗。于近日举办的西湖论坛上，所有的医药电商企业家的不雅点都是云云。他们说 由医到药 基本不成能，可是 由药到医 可以的。我是做医药O2O的，也于做 医 方面的结构。由医到药是不行的，确凿是云云。由于所有的挪动医疗公司流量转化很是差，导流效果极差！可是由药到医这个历程很是顺，由于将来做的是处方药，末了迭代的是处方，这时候候就能够把大夫拉进来。大夫是需要好处驱动的，而只经由过程轻问诊办事大夫是获益很少的，可是假如把药联合进来的话，变现威力是很强的，并且之前病院就是这么变现的。这就致使大夫会向电商平台挨近。

第三个悖论，钱多钱少、资源几多的悖论。有些人讲他资源许多，他会花很少的钱，有人说钱许多可以去买资源，这二者也于不断地玻弈。许多企业有钱了去买资源，好比1药网、康爱多、七乐康等医药电商得到了许多的融资，融资了以后就去做许多之前不具有能来做的工作，好比去买或者并购其他的企业。别的有一部门企业好比痊愈之家、九州通，力图用他们自身的资源做了许多的结构，许多的药厂也于做近似的结构。钱可以或许把资源买到照旧资源自己把企业做起来，由于有资源的企业是不肯意花年夜代价的，没有资源的企业可以或许花年夜代价，这两者看看末了玻弈的成果怎样，此刻很难说。

末了，我想说一下，医药电商以及其他的电商是纷歧样的 医药电商不是金瓯无缺的时代！做了这么多年，除了了被并购的，没有一家 逝世的 医药电商。以是医药电商有个成心思的工具，我以为医药电商将来可能又两种形态：第1、有些平台很是年夜，卖的药许多，可是年夜部门的企业以办事取胜，末了做成 小而美 ，这就像中国的连锁药店格式同样。中国地区广漠，药品的结构也是不匀称的，这个处所某款药卖患上好，可是可能于别的一个处所就卖的欠好了。以几天前京东康健抵家做的一个于13个都会的力度很是年夜的同仁堂药品促销勾当举例，北京地域发卖额增加了十几倍，南边地域基本没有增加，天下平均增加4倍，这申明药品于许多处所的发卖长短常纷歧样的，差别地域的人群对于这个产物的认知也是纷歧样的。好比今天我与一名众生药业的伴侣聊到众生丸，于差别的都会有差别的发卖体式格局。众生丸清热解火，好比于北京地域，主打上呼吸道传染，成都地域打的是上火，南边地域打的是别的的工具，好比说嗓子疼等，这类营销体式格局是纷歧样的，这就申明药操行业有很年夜的地区性。以是我以为会造成几个年夜平台，这些年夜平台重要解决进口的问题，可能重要卖的是平凡的、消费者不需要选择、不需要办事的产物，此刻天猫医药馆就是如许的。那更多的一些多是垂直的消息网解决的是更深切的问题。以我小我私家之前的履历举例，好比之前咱们卖了500万的商品，年夜部门都是复购的，消费者复购率很是高。OTC药品采办次数少，可是假如可以或许得到慢性病人，他实在是一个高频高品质的客户。假如一家医药电商可以或许 席卷 几十万的慢性病人，那必定很厉害。

为何很少的医药电商可以或许把眼镜卖患上好？隐形眼镜长短常专业化的，正常的企业底子做不到，由于拣货都做不到，一个品牌有差别的规格，差别的度数有差别的颜色，差别的颜色有差别的类型，一个品牌有五六千个sku，眼镜行业有很高的进口瓶颈。

以是，总而言之，我以为，医药电商的进口平台应该会有几个。别的，垂直类的平台只有把办事做患上充足好就基本没问题的。我有个伴侣于深圳做小连锁药店， 做了一万多个糖尿病的患者 ，一年卖了1个亿，糖尿病人所有需要的工具都到他那里买。今朝，所有的电商企业都没有做太强的垂直化，各人都只想着把平台做年夜，只想争第一位，这个可能会有点问题。

医药B2C的战斗已经经竣事，医药B2C战斗的成果跟我之前猜测的是同样的，工业企业金瓯无缺，品牌产物金瓯无缺，重要发卖的就是跟保健品差未几的药品和器械产物，体现情势就是品牌充足强，产物发卖充足多，这一点网上药店官网与天猫平台上是同样的。此刻看医药O����APP2O的战斗。

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2小时前