北京市属病院改良医疗办事步履推出18项举措！“指尖上的病院”功效更强盛！

近日，北京市病院治理局发布《2018年市属病院改良医疗办事步履规划》。

作者： 年夜康健派编纂 来历： 本站原创 2018-05-07 16:06:44

近日，北京市病院治理局发布《2018年市属病院改良医疗办事步履规划》。

据北京市病院治理局新闻讲话人、副局长潘苏彦先容，《2018年市属病院改良医疗办事步履规划》是继2017年北京市属病院多项改良医疗办事举措获患者精良口碑落伍一步推出的系列改良办事举措，有的举措是新提出的，有的举措是于去年根蒂根基长进一步拓展的。其目的是深切贯彻 以人平易近为中央 的成长思惟，经由过程连续改良办事流程、立异便平易近举措，让人平易近群众切实感触感染到医改为效，改良人平易近群众看病就诊感触感染。

潘苏彦夸大，北京市病院治理局一直对峙以问题为导向，当真研究阐发经由过程舆情监测、患者满足度查询拜访等事情发明的带有共性的问题以及病院整改较好的举措，广泛征求了病院、患者、社会监视员、人年夜代表政协委员以及上级有关部分等各方面定见，颠末多轮调研钻研，梳理出今朝市属病院于医疗办事中仍旧存于的痛点难点以及患者感触感染欠好的问题，制订了2018版市属病院改良医疗办事步履规划，其各项办法将于2018年时期逐项落地实行。

举措1： 让病院情况更美更恬静 开展院容院貌专项整治步履

因年月长远，市属病院存于举措措施古老、墙皮剥脱、天花板漏水、导医标识不清楚等问题，本年，各病院将经由过程清洁墙壁，断根污渍、告白和各种 膏药贴 ，清算 断头标识线 ，整治瓷砖脱落、天花板墙皮渗水等，为患者以及职工提供洁净、整齐、舒心的情况。该项办法于市属病院周全实行。

举措2：导医导诊办事让患者再也不 找不到北 规范导医导诊办事

针对于病院扶引功效不切确、导医办事立场及营业威力有余等问题，于院内奉行电子导航、图形导航办事等多种导医模式，并于门诊年夜厅摆设导诊员，同一穿戴 黄马甲 ，强化礼貌用语，让患者就医再也不 找不到北 。该项办法于市属病院周全实行。

举措3： 小细节让办事更知心 增长一批便平易近办事举措措施

针对于患者就医历程中反应的衣物存放、手机充电、轮椅使用和药品收拾整顿未便等问题，于门诊区域或者有前提的医治查抄科室增设储物柜以及挂衣钩，利便患者就医查抄时使用；于门诊区域增设挪动同享充电宝以及电热水器等便平易近举措措施，并完整结构以及配置，满意患者及家眷充电、饮水需求；为患者提供较为足够的轮椅借用办事，包管患者可以或许保险、利便地使用轮椅；于药房四周设置药品收拾整顿台，便在患者收拾整顿药品。该项办法于市属病院周全实行。

举措4：于病院也能吃出甘旨 提高炊事品质

针对于门诊患者及家眷就餐未便等问题，于门诊增设餐饮售卖窗口、主动售卖机、流动餐饮售卖车或者便当店，满意患者以及家眷的用餐需求；针对于住院患者餐饮品种单一等问题，富厚住院患者炊事，推出一批养分平衡、口胃富厚、具备处所口胃的特点餐饮，让住院患者不只吃出康健，还要吃的满足。该项办法于市属病院周全实行。

举措5： 指尖上的病院 功效更强盛 拓展 京医通 办事功效

针对于患者就医时期步伐繁杂、重复列队奔忙等问题，经由过程开展京医通办事平台的挪动端就医信息查询、化验查抄成果信息推送以及自助打印功效，让患者 少跑腿 。该项办法于市属病院周全实行。

举措6：候诊让您更少等候 优化门诊候诊办事，切确预定到30分钟

针对于病院候诊秩序杂乱等问题，将预定登记办事的提议候诊时间段由1小时切确到30分钟内，并于候诊区域运用电子叫号体系，让患者明大白白候诊。该项办法于市属病院周全实行。该项办法于市属病院周全实行。

举措7：急诊预缴费削减重复列队 提供急诊预缴费办事

针对于急诊危重症患者就医时重复缴费等问题，向急诊患者（出格是急诊留不雅患者）提供急诊预交金办事，患者可选择先缴纳急诊预交金、离院同一结算的体式格局，削减患者来回列队缴费。该办法于市属病院提供急诊预缴费办事，因为肿瘤病院、小汤山病院无急诊科，该项办法实行规模为其他20家市属病院。

举措8：急诊留不雅区配套举措措施让患者家眷 更省心 提供急诊留不雅区域尺度化糊口用品

针对于急诊患者需自带被褥及陪护椅、床上用品不切合要求等问题，为急诊留不雅患者提供可卧式陪护椅、床上用品、热水器和轮椅等办事，让患者以及家眷 更省心 。该办法于急诊留不雅区域提供尺度化糊口用品，因为肿瘤病院、小汤山病院、口腔病院无急诊留不雅，该项办法实行规模为其他19家市属病院。

举措9：随时随地享受康健资讯 富厚黎民康健办事平台

针对于患者对于康健常识需求增长与权势巨子的康健常识平台缺少等问题，病院经由过程公示栏、电子屏或者官方微玻微信发布通俗易懂康健常识，并推出病友会、家眷康健课堂等系列勾当，让患者及家眷得到专业引导；于门诊区域增设科学康健站，患者可以自助测血压、测目力、测体脂等，浏览康健科普读物，并向康健引导员举行康健征询。该项办法于市属病院周全实行。

举措10：全方位关爱老年人 为老年患者提供住院照顾护士评估以及出院康健引导

针对于老年人高发颠仆、坠床危害高档问题，于所有病区开展老年患者入院以及出院照顾护士综合评估，入院时为老年患者评估高危害点，采纳针对于性防控办法。出院时向出院老年患者提供个性化居家照顾护士提议，全方位关爱老年人。该办法为老年患者提供住院照顾护士办事以及出院康健引导，因为儿童病院、首儿所办事人群为儿童，该项办法实行规模为其他20家市属病院。

举措11：处方也有了 身份证 处方印制的二维码

针对于患者得到用药常识不专业未便捷等问题，于处方上设置二维码，患者用手机扫描二维码后，可获取个性化、快捷的贴身用药引导，让患者服药 更安心 。该项办法于市属病院周全实行。

举措12：多学科发力共治疑问病 推出疑问病多学科结合门诊以及专病中中医结合门诊

针对于市属病院疑问重症患者浩繁、患者个性化性诊疗需求日趋增长等问题，开展疑问重症多学科结合门诊，大夫依据患者病情构造相干专业职员开展多学科门诊办事，并于设有西医科的市属病院构造中中医结合门诊，为患者提供越发周全的诊疗办事。该办法提出于设有西医科的市属病院开展专病中中医结合门诊，因肿瘤病院、口腔病院、佑安病院、地坛病院、回龙不雅病院等5家病院无西医科，是以该项办法实行规模为其他17家具备西医科的市属病院。

举措13：病院里有了养分师 增设养分门诊（养分征询门诊）

患者但愿获取科学养分常识、获得专业养分引导的需求日趋增长，针对于既往临床养分专业通晓率低、办事人群少等问题，开展养分门诊或者养分征询门诊，向糖尿病等代谢性疾病以及有非凡养分需要的患者提供专业炊事引导，让养分师走到患者身旁。该办法增设养分门诊提供专业养分办事，重要针对于糖尿病等代谢性疾病或者非凡养分需求的患者，因为口腔病院、稳固病院和回龙不雅病院的办事人群无非凡养分需求，以是实行病院规模为其他19家市属病院。

举措14：专病专症门诊更 专 更 细 细化专病专症门诊

针对于门诊专科或者专业名称不敷通俗易懂、患者挂禁绝号等问题，进一步细化专病专症门诊，增长专病专症门诊数目，让患者 按症索医 、 按病索医 ，登记再也不 蒙圈 。该项办法于市属病院周全实行。

举措15：专科照顾护士提疗效 专科照顾护士增长门诊专科照顾护士办事工程

针对于专科照顾护士办事品种有余、患者需求年夜但通晓率低等问题，增长门诊专科照顾护士办事内容，加年夜对于 伤口造口照顾护士 静脉置管照顾护士 等需求较多的照顾护士门诊宣传力度，让患者可以或许得到更周全的照顾护士办事。该项办法于市属病院周全实行。

举措16：日间办事让您省心省钱 推广日间办事

针对于今朝开设日间办事的病院规模、品种及流程方面仍有有余，扩展日间手术笼罩病种，增长非手术类日间病房办事，好比日间化疗病房，让患者 住院短 、 少费钱 。该办法推广日间办事，稳固病院、回龙不雅病院及小汤山病院属在精力专科或者痊愈病院，无相干办事内容，实行病院规模为其他19家市属病院。

举措17：让疑问病患者都能看上年夜专家 推出第四批知名专家团队

延续既往前三批70个知名专家团队层级诊疗办事模式的经验，继承扩展知名专家团队数目，累计到达90个团队，使疑问重症患者能看上 年夜专家 。该项办法于市属病院周全实行。

举措18：长途医疗办事让疑问重症患者看病更利便 拓展长途医疗办事

针对于长途医疗办事收集笼罩面有余、办事威力缺少的问题，继承扩展长途医疗办事规模，开通疑问重症转诊绿色通道，让患者于门窗网口能享遭到 年夜病院 的办事。该办法拓展长途医疗办事，小汤山病院因信息体系改造本年尚没法开展，故实行规模为其他21家市属病院。

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1天前